1. Zwrot produktów niebędących kwiatami
   Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość.
   Prawo to dotyczy wyłącznie produktów innych niż kwiaty cięte i bukiety (np. wazon, zabawka, kartka okolicznościowa).
   Odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie do momentu dostarczenia zamówienia do odbiorcy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o przesłanie nam drogą elektroniczną jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

1. Zwroty
   W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas żądania.
   Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą, jaką dokonano płatności pierwotnej.

2. Wykluczenie – kwiaty
   Ze względu na charakter towaru (kwiaty świeże, produkty łatwo psujące się) bukiety nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamacje – jakość kwiatów
   Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie kwiaty były świeże i w idealnym stanie.
   Jeżeli jednak Klient otrzyma kwiaty w złym stanie (np. uszkodzone, zmrożone), prosimy o:

• zrób zdjęcie produktu w ciągu 1 godziny od dostawy,

• wyślij zdjęcie wraz z reklamacją na nasz adres e-mail.

Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie, a nasze Studio zaproponuje najlepsze rozwiązanie.